MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 15.10.2026

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Ticari işletme adı: Öncü Duşakabin
Resmî ticari unvan: BAŞKA YERDE SINIFLANDIRILMAMIŞ DİĞER YENİ MALLARIN PERAKENDE TİCARETİ
Vergi dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi
Vergi numarası: 5160660948
Adres: Zümrütevler Mahallesi, Gürbüz Sokak, Halil Doğan No: 18, İç Kapı No: 4, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0539 959 11 75
İnternet sitesi: www.hepsindenal.com
E-posta: info@hepsindenal.com

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı ve soyadı: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği cam duşakabin, mika duşakabin, duşakabin aksesuarları ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin ürün bilgileri, elektronik sipariş kaydında ve sipariş özeti içerisinde yer alır.

Ürün adı ve modeli: Sipariş özetinde belirtilir.
Ürün adedi: Sipariş özetinde belirtilir.
Ölçü ve model seçenekleri: Sipariş sırasında seçilen özellikler esas alınır.
Cam türü ve kalınlığı: İlgili ürün açıklamasında belirtilir.
Profil rengi: Sipariş sırasında seçilen renk esas alınır.
Ürün bedeli: Sipariş özetinde belirtilir.
Kargo ve teslimat bedeli: Sipariş öncesinde açıklanan tutar esas alınır.
Vergiler dâhil toplam tutar: Sipariş onayında gösterilir.
Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi esas alınır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, seçtiği ölçüleri, varsa ek hizmetleri, toplam bedeli ve teslimat koşullarını incelemekle yükümlüdür. Bu hüküm, SATICI’nın mevzuattan doğan bilgilendirme ve ayıplı mal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

4. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

4.1. Ürünün satış fiyatı, siparişin tamamlandığı sırada internet sitesinde gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan tutardır.

4.2. Kargo, montaj veya diğer ek hizmetler için ayrıca ücret alınacaksa bu ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça bildirilir ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda ALICI’nın onayı alınır.

4.3. Ödeme, internet sitesinde sunulan ve ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.4. Ödeme işleminin onaylanmaması veya siparişin teknik nedenlerle tamamlanmaması hâlinde taraflar, işlemin durumunu kontrol ederek gerekli bilgilendirmeyi yapar.

4.5. SATICI, mevzuatın izin verdiği hâller dışında ALICI’dan sipariş özetinde belirtilmeyen ilave bir bedel talep edemez.

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1. Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

5.2. Tahmini teslimat veya kargoya verilme süresi, ilgili ürünün açıklamasında ya da sipariş sırasında belirtilir. Üretim, tedarik veya özel ölçü hazırlığı gerektiren ürünlerde süre, ürünün niteliğine göre değişebilir.

5.3. SATICI, ürünün teslimatını ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirir.

5.4. Cam duşakabinler, kırılabilir ürün niteliği dikkate alınarak uygun ambalajlama ile sevkiyata hazırlanır. Mika duşakabinler ve aksesuarları da ürünün özelliklerine uygun şekilde paketlenir.

5.5. ALICI’nın teslimat sırasında ambalajda veya üründe görünür hasar fark etmesi hâlinde durumu fotoğraflaması ve taşıyıcıyla birlikte hasar tespit işlemlerini mümkün olduğunca gerçekleştirmesi önerilir. Bu işlemlerin yapılmamış olması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5.6. Ürünün teslimatı, montaj hizmetinin de verildiği anlamına gelmez. Montaj hizmeti sunuluyorsa kapsamı, ücreti ve koşulları sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.

6. ÖLÇÜYE ÖZEL ÜRÜNLER VE ÜRÜN ÖZELLİKLERİ

6.1. Cam ve mika duşakabinlerde ölçü, profil rengi, cam türü, cam kalınlığı ve diğer ürün özellikleri modele göre değişebilir. ALICI, sipariş sırasında seçtiği özellikleri kontrol eder.

6.2. ALICI’nın belirli ölçü veya kişisel tercihlerine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürünün kişiye özel niteliği ve teslim koşulları sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

6.3. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bununla birlikte, standart ölçülü veya stoktan satılan her duşakabin sırf bu ürün grubunda bulunduğu için otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez.

6.4. Ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya sipariş edilen özelliklere aykırı teslim edilmesi durumunda ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6.5. Montajın ALICI tarafından yapılacağı ürünlerde, ürünle birlikte sunulan montaj talimatlarına ve güvenlik uyarılarına uyulmalıdır. Montaj hizmeti ayrıca satılıyorsa hizmetin kapsamı sipariş öncesinde açıklanır.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satışlarda malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim, yasal süre dolmadan SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmelidir.

7.3. Cayma bildirimi için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

Telefon: 0539 959 11 75
E-posta: [İşletmenin e-posta adresi]
Adres: Zümrütevler Mahallesi, Gürbüz Sokak, Halil Doğan No: 18, İç Kapı No: 4, Maltepe / İstanbul

7.4. Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası söz konusu olabilir. Bu istisnanın uygulanabilmesi için ürünün gerçekten ilgili istisna kapsamında olması gerekir.

7.5. Cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün söz konusuysa, ürünün niteliği ve istisnanın dayanağı sipariş öncesinde ALICI’ya açıkça bildirilir.

7.6. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde ürünün geri gönderimi, iade masrafları ve bedel iadesi ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür. SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıran bir uygulama yapamaz.

8. İADE VE BEDEL İADESİ

8.1. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde bedel iadesini gerçekleştirir.

8.2. Bedel iadesi, mevzuata uygun olarak ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

8.3. Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı ürün teslimatında ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

8.4. İade işlemlerinde ürünün durumu, ürünün özel olarak hazırlanıp hazırlanmadığı ve cayma hakkı istisnalarının bulunup bulunmadığı yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. GARANTİ VE AYIPLI MAL

9.1. SATICI, ürünleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

9.2. Üründe teslim anında veya mevzuat kapsamında sorumluluk doğuran bir durumda ayıp bulunması hâlinde ALICI, kanunda düzenlenen haklarını kullanabilir.

9.3. Ürün için garanti belgesi veya üretici garantisi öngörülmüşse ilgili garanti koşulları ALICI’ya sunulur.

9.4. Yanlış ölçü seçimi, kullanım talimatlarına aykırı montaj veya kullanıcı kaynaklı hasarlar bakımından sorumluluk, somut olayın koşullarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Bu hüküm, SATICI’nın kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

10. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın sipariş, teslimat, fatura ve müşteri hizmetleri işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde yer alır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli ve yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Başvurularda tüketicinin yerleşim yeri ve ilgili mevzuattaki yetki kuralları dikkate alınır.

12. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme metnini inceleyerek elektronik ortamda onaylar.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlanması ve ilgili mevzuatın aradığı koşulların gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.

SATICI, sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesini ve mevzuat gereğince kayıt altına alınmasını sağlar.

SATICI: Öncü Duşakabin
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 5160660948

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen tüketici bilgileri

Sözleşme tarihi: Elektronik siparişin tamamlandığı tarih